本記事では、インターネット上における誹謗中傷コメントへの対処法を解説します。
誹謗中傷とは
誹謗中傷とは、他人を傷付ける目的で嘘、または、誇張された情報や悪意を伴う批判を行うことをいいます。
下記に、誹謗中傷の具体例を紹介します。
批判と誹謗中傷の違い
誹謗中傷と間違えられやすいのが、批判です。
批判は、問題点や欠点を指摘し、発言者自身の考えや意図をつたえることをいいます。
目的は改善や議論であることが一般的で、論理的な根拠に基づいた内容となります。
いっぽう、誹謗中傷の目的は相手を傷付けることであり、虚偽・誇張した情報や悪意ある意見を相手にぶつけることです。
下記に両者の違いをまとめました。
誹謗中傷者が負う責任
誹謗中傷を行った場合、次の責任を問われます。
問題となる権利と成立要件、懲罰等を下記にまとめました。
もしも被害に遭ったら
インターネット上で誹謗中傷被害に遭ったときは、下記のような対処法が考えられます。
ミュート・ブロックなど
プラットホームにより手順は異なりますが、特定のアカウントをミュートすることで、相手方の投稿やコメントを自動的に見えなくすることができます。
また、ブロック機能を活用することで、コメントやDMだけでなく、自分の投稿を閲覧できなくすることもできます。
SNS事業者への削除依頼
問題の投稿、コメントなどをスクショなどで記録し、事業者へ通報します。
ミュート・ブロック等で解決しない場合、相手方の投稿等の削除依頼を検討しましょう。
これらの方法でも鎮火しなければ、発言者を特定し、損害賠償請求等の手段に訴え出ることも考えられます。
専門家等への相談
自分では抱えきれない場合、下記の専門家にご相談ください。
違法・有害情報相談センター（公式ページ）
まもろうよ、こころ（厚生労働省）
法務省インターネット人権相談受付窓口（法務省人権擁護局）
一般社団法人せーファーインターネット協会（公式ページ）
まとめ
本記事では、誹謗中傷被害に遭った場合の対処法を解説しました。
画面の向こうにいるのは「人」だということをわきまえ、互いの平和のために最低限度のマナーは守りましょう。
この記事を書いたのは
ヲタク行政書士®榊原沙奈です。
